REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG HOMEOPATYCZNYCH
(online oraz stacjonarnie)
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacji homeopatycznych w formie stacjonarnej oraz zdalnej (online).
- Usługi świadczone są przez Ilonę Maślankowską (Via Valetudo Sp z.o.o), zwanym dalej „Usługodawcą”.
- Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
- telefon: 693 010 914
- Komunikatory tj.: WhatsApp, Messenger
- Regulamin jest dostępny dla klientów przed skorzystaniem z usług.
§2. Zakres usług
- Usługodawca świadczy usługi polegające na:
- konsultacjach homeopatycznych,
- analizie stanu zdrowia w ujęciu homeopatycznym,
- doborze preparatów homeopatycznych,
- wsparciu w zakresie ogólnego dobrostanu.
- Konsultacje mogą odbywać się:
-
- stacjonarnie (w gabinecie),
- online (np. wideorozmowa: WhatsApp, Messenger, telefon).
- Usługi mają charakter doradczy i nie stanowią świadczeń medycznych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
§3. Zasady korzystania z usług
- Przed umówieniem się na pełną konsultację wymagana jest bezpłatna rozmowa wstępna w celu zapoznaniu się Usługodawcy z głównym problemem.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.
- Pełna konsultacja odbywa się we wcześniej ustalonym terminie.
- W przypadku konsultacji online klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki techniczne (dostęp do internetu, urządzenie do komunikacji).
§4. Rezerwacja i płatności
- Rezerwacja wizyty następuje poprzez:
- kontakt telefoniczny,
- Komunikatory: WhatsApp, Messenger
- Opłata za wizyty odbywa się:
-
- po konsultacji (online)
- w dniu wizyty (stacjonarnie).
- Cennik usług stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu
- Dostępne formy płatności:
-
- przelew bankowy,
- płatność gotówką,
- BLIK
- Brak płatności może skutkować odmową realizacji usługi.
§5. Odwołanie i zmiana terminu
- Klient ma prawo odwołać wizytę najpóźniej na 24 godziny przed jej terminem.
- W przypadku odwołania w późniejszym terminie lub niestawienia się:
- Obowiązuje dodatkowa opłata 50 zł doliczana do kolejnej konsultacji.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z ważnych przyczyn.
§6. Odpowiedzialność
- Usługi mają charakter doradczy i nie gwarantują określnego efektu zdrowotnego.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
- nieprzestrzegania zaleceń,
- podania nieprawdziwych informacji przez klienta.
- Usługi homeopatyczne nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia konwencjonalnego.
- W przypadku poważnych problemów zdrowotnych klient powinien skonsultować się z lekarzem.
§7. Poufność i dane osobowe
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Informacje przekazane podczas konsultacji są poufne.
- Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług.
§8. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług.
- Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej lub e-mailowej.
- Reklamacje mogą dotyczyć sposobu wykonania usługi, a nie jej efektów, które zależą od indywidualnych predyspozycji klienta.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 4.10.2022r.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Załącznik nr 1: CENNIK
Dni powszednie (PN-PT: 10:00-18:00)
- Konsultacja stanu chronicznego - pierwsza wizyta: 300zł
- Konsultacja stanu chronicznego - kontrola: 250zł
- Konsultacja stanu ostrego dla osób w leczeniu całościowym: 100zł
- Konsultacja stanu ostrego dla osób, które nie leczą się chronicznie: 150zł
Weekendy i święta lub po godz 18:00 w dni powszednie:
- Konsultacja stanu chronicznego: 350zł
- Konsultacja stanu ostrego dla osób w leczeniu całościowym: 100zł
- Konsultacja stanu ostrego dla osób, które nie leczą się chronicznie: 200zł
W przypadku wspierania ciężkich stanów chronicznych wymagających stałych kontroli koszt konsultacji ustalany jest indywidualnie.